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人们使用电脑时候最不想看到的事情之一就是上不了网了，无论是工作还是玩游戏时候都很不爽。最近有win7用户反应，自己的电脑不能上网，但是可以ping通自己的网址。下面小编就针对这个问题为大家讲解如何解决win7内外网能ping通却无法上网的问题。
方法/步骤如下：
为了排除软件原因，我们先把系统自带的防火墙关掉。具体设置：控制面板-Windows防火墙-打开关闭防火墙-选择关闭。此时可以试试网页刷新看是否恢复。
网络能ping通，说明TCP/IP协议无故障，手动设置DNS来进一步判断是否是域名解析出现故障。
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