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前台接待需要有较强的协调沟通能力，普通话标准;有良好的服务意识，团队协作精神;以下是小编精心收集整理的前台接待工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
前台接待工作职责1
1、专职夜班
2、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
3、热情接待客人，办理各种手续，为客人提供优质服务。
4、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。
5、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。
前台接待工作职责2
1、 来电、来访的前台接待，做好记录;
2、 收发传真、信件、报刊和文件等;
3、 展厅流量登记，店头活动
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