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销售话术的基本功
做销售的工作，最主要的就是要去做!实践出真知，如果犹豫、害怕、受打击之后一蹶不振，那就可能永远只能停留在做不好的阶段了。只有实践过后，认真总结经验教训，并不断地通过实践去克服自己的缺陷，才能一步步成长，才能做好销售工作。下面是小编为大家收集关于销售话术的基本功，欢迎借鉴参考。
『什么是失败的服务?』
1、对产品知识一问三不知，可能令顾客兴味索然，掉头就走。
2、卖弄自己的学问，反驳顾客，嘲笑顾客，令顾客很没有面子，顾客不可能有购买欲。
3、过分热情，让顾客手足无措，没有思考的余地，顾客很可能会找借口逃走。
4、懒散、漫不经心，即使顾客很喜欢产品，其兴趣也会荡然无存。
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