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很多时候，误会来自于不了解，畅通客户的渠道很重要。小编为大家整理了一些畅通客户沟通渠道案例，希望大家喜欢。
畅通客户沟通渠道案例篇一
6月18日至20日，中国电信湖北武汉分公司总经理夏铁舟和副总经理徐士才、赵德亚等率市场、客户服务、服务支撑等部门负责人通过武汉人民广播电台“行风连线”栏目，与广大电信用户进行了沟通，征求意见、建议，解决用户在通信信息服务中遇到的问题，改善服务工作，受到广大听众和用户的好评。
据悉，武汉电信高度重视客服工作，在大力加强内部管理、培训和业务管理服务的同时，注重加强客户沟通渠道建设，先后开通了营业窗口、热线电话、电子服务窗口等客户沟通平台，聘请了社会、客户监督员，争取媒体和第三方对服务工作进行监督，扩大了客户沟通渠道，保
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