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三级秘书证考试题型
秘书资格证考试就快要到了，各位考生的三级考试试题部分复习得怎么样了?有看过三级考试的题型吗?下面小编给大家介绍关于三级秘书证考试题型的相关资料，希望对您有所帮助。
三级秘书考试题型
一、经常在录象题中出现的问题包括以下几点：
1、环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。
2、职业形象。包括坐/站/走姿等/服饰等方面。
3、接待方面。环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。
4、沟通方面。包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。
5、接打电话和处理通话中的问题。如方法，语言等等
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