关于饭店形象管理论文

　　饭店形象是饭店各有形和无形要素给社会公众以及消费者的总体印象,下面小编给大家分享关于饭店形象管理论文，大家快来跟小编一起欣赏吧。

　　关于饭店形象管理论文篇一

　　旅游饭店形象建设评述

　　[摘要]随着旅游业的蓬勃发展,作为旅游业三大支柱产业之一的旅游饭店日益引起关注,国内外专家学者纷纷展开旅游饭店形象相关内容的研究。纵观各学者的研究成果,对于我国旅游饭店形象建设具有一定的启发作用和借鉴意义。

　　[关键词]旅游饭店;旅游饭店形象;形象建设

　　旅游饭店形象是旅游饭店各有形和无形要素给社会公众以及消费者的总体印象,既包括饭店建筑、客房、餐厅、设施设备等硬件形象,又包括饭店管理、服务质量、员工精神面貌、服务态度、工作效率、饭店经营理念等软件

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