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物业工作人员需要负责统筹商业项目工程物业管理，包括商场环境秩序、安保消防、工程管理等;有较强组织协调能力;下面是小编给大家整理的物业工作人员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
物业工作人员岗位职责1
1、 定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安，工程维护等工作，做好巡查记录及改善工作的跟进
2、 协助跟进业主/住户反映的各项问题
3、 熟悉业主及租户的资料，并与他们建立良好的关系
4、 接受并解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请和投诉
5、 协助业主入伙、装修及交楼等管理工作
6、 协助有关费用的催缴工作
7、 协助上级组织、开展社区文化活动和宣传工作，主动加强与业主/住户的沟通与联系，听取业主/住户的意见与建议并做好记录与汇报工作<
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